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豬生長激素受體(GHR)酶聯(lián)免疫吸附測定試劑盒96T/48T電議100 盒
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顧客至上,品質(zhì)服務
客戶服務--如果我們不能使客戶滿意,會有其他人這么做!
客戶是我們的服務,產(chǎn)品質(zhì)量的定義者,秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的!因為如果我們做不到,會有其他人這么做。
服務是由員工承載的,如果我們要取得更大的成功,希望我們每一位員工都必須以極強的職業(yè)精神,積極、負責、坦誠,令我們的客戶滿意!
老師們?nèi)绻麑ξ覀兎⻊沼腥魏我庖娀蛟谌魏苇h(huán)節(jié)受到不公正待遇,敬請聯(lián)系我們,我們將及時回復您,非常感謝!
客戶服務承諾
1. 客戶服務--如果我們不能使客戶滿意,會有其他人這么做。 向以“服務、客戶、技術(shù)”為根本?蛻羰 的核心;客戶是我們的服務、產(chǎn)品質(zhì)量的定義者, 秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的!因為如果我們做不到,會有其他人這么做。
2. 報價過程中,業(yè)務員有義務使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術(shù)指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品型號提出變更建議, 將給予溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之訂單, 員工將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
3. 如因運輸造成的貨物損壞,由我司與運輸方協(xié)調(diào)解決,客戶不承擔由此產(chǎn)生的損失,同時會努力避免此類現(xiàn)象發(fā)生。貨物送達客戶現(xiàn)場并簽收后,強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、數(shù)量、配件等方面進行、仔細的現(xiàn)場驗收, 將盡可能地避免交貨后再次出現(xiàn)貨損等與物流配送有關(guān)的問題。在使用過程中, 將一直注重客戶感受,妥善處理各種售后服務事宜。收貨后3天內(nèi)未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。
4. 非一次性使用產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等,將在接到客戶電話或書面通知后及時對此進行妥善協(xié)調(diào)。收貨30天內(nèi)(以運單簽收日期為準)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時與客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。請用郵局平郵或客戶自行選擇方式退回,運費我公司支付。
5. 退貨前請先與客服溝通,請配合填寫售后服務表,并與綜合客服聯(lián)系獲得售后服務號,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理?蛻魧Ξa(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。為了更好的服務于客戶,售后服務專員將定期電話、傳真或EMAIL就產(chǎn)品使用狀況對客戶進行跟蹤及滿意度調(diào)查。
6、對于把非泉州睿信生物科技有限公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理直接返給客戶的權(quán)利。
7、以下條件不能享受退換:退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整、產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務期限的商品。
8、售后服務是公司基本的服務,我們愿意為大家提供良好的售后服務,同時良好的售后服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務。
9、如果老師們對客戶服務承諾有疑問、顧慮或擔心,敬請直接聯(lián)系我司在線服務人員或來電來函咨詢。希望老師們對我們的服務及工作提出意見,您的滿意是我們工作的動力,祝您生活工作愉快!謝謝!